Обмен и возврат товара

Если товар не подошел или имеет производственный брак - мы обменяем его на любой другой товар или вернем деньги!

Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней после получения заказа.

Согласно закону Украины "О защите прав потребителей" корсетные товары и нательное белье (включая ночные сорочки, пижамы и халаты) обмену или возврату не подлежат. Но нашим покупателям мы предоставляем возможность, в случае ошибочно выбранного размера, обменять товар в течение 14 дней со дня совершения покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат/обмен товара производится:

(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

- если он не был в употреблении;

- сохранен товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы, вмятины);

- сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки.

Для возврата/обмена товара, Вам необходимо:

    1. Заполнить форму на возврат, перейдя по ссылке.
    2. После чего с Вами свяжется наш менеджер.
    3. Аккуратно вложить возвращаемые товары, заявление, копии документов в коробку и тщательно упаковать (если вещи будут повреждены на обратном пути, мы не сможем принять возврат).
    4. Отправить нам товары одним из возможных способов:
    - отправить посылку Укрпочтой,
    - отправить возврат без наложенного платежа в отделение Новой Почты.
    - любой другой курьерской службой (приоритетной является служба которой был доставлен товар)
    - прислать нам №ТТН через контактную форму.

*    Все расходы по доставке возврата оплачивает покупатель.

*    Обратите внимание, товар имеет право вернуть только тот человек, на чьё имя была оформлена покупка

*    Возврат денег производится почтовым переводом через Укрпочту или на карту ПриватБанка